Возможности интеграции с Ozon

На текущий момент Альбато поддерживает интеграцию с Ozon по модели FBO (Доставка со склада Ozon), FBS (доставка со склада продавца, Ozon не передает данные покупателя, так как доставку осуществляет сам) и DBS=realFBS (Доставка по выбору продавца).

Как подключить Ozon к Альбато

Доступны события:

Триггер: Новое отправление

Триггер позволит передавать в вашу систему новые отправления по модели FBO и FBS из личного кабинета Ozon. Для переключения выберите в настройках триггера модель работы с торговой площадкой.

Вместе с отправлением FBO можно передать информацию:

• Идентификатор причины отмены отправления.
• Дата и время создания отправления.
• Дата и время начала обработки отправления.
• Идентификатор заказа, к которому относится отправление.
• Номер заказа, к которому относится отправление.
• Номер отправления.
• Список товаров в отправлении.
• Название товара.
• Артикул товара.
• Цена товара.
• Количество товара в отправлении.
• Идентификатор товара в системе Ozon.
• Статус отправления.

Вместе с отправлением FBS можно передать информацию:

• Идентификатор заказа, к которому относится отправление.
• Номер заказа, к которому относится отправление.
• Номер отправления.
• Статус отправления.
• Причина отмены (ID)
• Дата и время создания отправления.
• Дата и время начала обработки отправления.
• Дата и время, до которой необходимо собрать отправление.  (Если отправление не собрать к этой дате — оно автоматически отменится)
• Список товаров в отправлении.
• Идентификатор товара в системе Ozon.
• Название товара.
• Количество товара в отправлении.
• Артикул товара.
• Цена товара.
• Штрихкоды отправления.
• Верхний штрихкод на маркировке.
• Нижний штрихкод на маркировке.

Триггер: Новое отправление (ДПП)

Триггер позволит передавать новые отправления из личного кабинета продавца по модели DBS (realFBS доставка по выбору продавца).

Триггер передает информацию:

• Адрес
• Штрих коды
• Причина отмены (ID)
• Данные о покупателе:
  – Адрес доставки
  – Имя
  – Контактный номер телефона
  – Дата доставки
  – Служба доставки
  – Способ доставки
  – Название склада

• Дата начала обработки
• ID Заказа
• Номер отправления
• Статус
• Информация о товарах:
  – Необходимость маркировки
  – Наименование
  – ID продукта
  – Цена по которой был продан товар
  – Количество
  – Артикул в системе продавца
  – Вес
  – Длина
  – Ширина
  – Высота

Триггер: Получить обновление статусов отправлений
Триггер позволит передавать в вашу систему информацию при изменении статуса отправления в кабинета Ozon. Используйте его, если хотите синхронизировать статусы отправлений торговой площадки и вашей систему и обновлять информацию. Передает информацию:

• Идентификатор заказа, к которому относится отправление.
• Номер заказа, к которому относится отправление.
• Номер отправления.
• Статус отправления.
• Причина отмены (ID)
• Дата и время создания отправления.
• Дата и время начала обработки отправления.
• Дата и время, до которой необходимо собрать отправление.  (Если отправление не собрать к этой дате — оно автоматически отменится)
• Список товаров в отправлении.
• Идентификатор товара в системе Ozon.
• Название товара.
• Количество товара в отправлении.
• Артикул товара.
• Цена товара.
• Штрихкоды отправления.
• Верхний штрихкод на маркировке.
• Нижний штрихкод на маркировке.

Экшн: Отправить статус “Доставляется”.

Используйте его, когда работаете по модели DBS, чтобы перевести статус отправления в статус Доставляется.

• Для изменения понадобится номер отправления

Экшн: Отправить статус “Доставлено”

Используйте его, когда работаете по модели DBS, чтобы перевести статус отправления в статус Доставлено.

• Для изменения понадобится номер отправления

Экшн: Отправить статус “Ожидание доставки”

Используйте его, когда работаете по модели FBS, чтобы укомплектовать отправление на Ozon.

• Для изменения понадобится номер отправления

Экшн: Отправить трек-номер

Используйте его, если работаете по модели DBS и пользуетесь интегрированной службой доставки или делаете доставку своими силами. По трек-номеру Ozon будет отслеживать статус отправлений и показывать их в вашем личном кабинете и личном кабинете покупателя:

• Для изменения понадобится номер отправления

Экшн: Обновить остатки / Обновить цены

Используйте его,  чтобы данные об ассортименте в вашей системе и на Ozon были идентичны. Можно устанавливать новые цены и обновлять остатки.

Для работы экшна потребуется:

• Выбрать склад (Ozon)
• Указать поле Артикул (должен быть уникальным и совпадать в Ozon и в системе продавца) 
• Указать поле которое содержит информацию о кол-ве товара на складе

Возможные сценарии использования:

Работа по модели FBO:

1. Получите новые отправления из личного кабинете Ozon с помощью триггера «Новое отправление». При выборе триггера укажите в настройках модель работы FBO.

При выборе триггера укажите в настройках модель работы FBO. При настройке укажите поле которое нужно сохранить “номер отправления” из Ozon.

2. Привяжите изменение статуса заказа в своей системе к статусу Ozon, чтобы получать информацию о завершенных, отмененных заказах или заказах, которые находятся в процессе доставки. Для синхронизации используйте поле с ранее сохраненным номером отправления.

Используйте фильтр триггера, чтобы настроить связки и отслеживать информацию только об отправлениях, которые перешли в важный для вас статус. 

Работа по модели FBS:

 1. Получите новые отправления из личного кабинете Ozon с помощью триггера Новое отправление. При выборе триггера укажите в настройках модель работы FBS и поле в которое нужно сохранять номер отправления.

2. Привяжите перевод статуса заказа в своей системе к статусу отправления в Ozon, чтобы получать информацию о завершенных, отмененных заказах или заказах, которые находятся в процессе доставки.

3. Комплектуйте отправление на Ozon при переходе заказа в вашей системе в определенный статус. Используйте  для этого экшн “Отправить статус ожидание доставки” и сохраненный ранее номер отправления.

Работа по модели DBS:
Получите новые отправления из личного кабинете Ozon с помощью триггера Новое отправление (ДПП). Укажите поле в которое нужно сохранять номер отправления.

2. Привяжите перевод статуса заказа в своей системе к  статусу отправления в Ozon, чтобы получать информацию о завершенных, отмененных заказах или заказах, которые находятся в процессе доставки.

Используйте фильтр триггера, чтобы настроить связки и отслеживать информацию об отправлениях, которые перешли только в важный для статус. Синхронизация настраивается по номеру отправления.

3, Передайте трек-номер отправления в Ozon после  его получения в службе доставке, с помощью экшна “Отправить трек-номер”. Синхронизация проходит по номеру отправления.

4. Переведите отправление в Ozon в статус “Доставляется”, когда передали заказ в доставку и в статус “Доставлено”, когда заказ выполнен. Используйте экшны “Отправить статус доставляется” и “Отправить статус Доставлен”.

Статусы Ozon

Для модели FBO:
awaiting_approve — Ожидает подтверждения
awaiting_packaging — Ожидает упаковки
awaiting_deliver — Ожидает отгрузки
delivering — Доставляется
driver_pickup — У водителя
delivered — Доставлено
cancelled — Отменено

Для модели FBS/DBS:

awaiting_packaging — Ожидает упаковки
awaiting_deliver — Ожидает отгрузки
delivering — Доставляется
driver_pickup — У водителя
delivered — Доставлено
cancelled — Отменено
arbitration — Ожидает решения спора
not_accepted — Не принят в сортировочном центре

 

Настройки связок для разных систем:

Посмотреть, как настроить интеграцию Ozon именно с вашей системой можно на примере интеграции с другими маркетплейсасм. Так как принцип и шаблон настройки будут идентичны:

МойСклад — AliExpress
retailCRM — AliExpress
Битрикс24 — AliExpress
Битрикс24 — AliExpress (передача трек-номера)