Generic selectors

Exact matches only

Search in title

Search in content

Post Type Selectors

Подключение Zadarma к Albato

Zadarma — это сервис IP-телефонии, который позволяет подключать отдельные телефонные номера в разных странах мира, создавать и настраивать собственную АТС и пользоваться всеми современными возможностями IP-телефонии.

Важно: Если вы хотите передавать данные в Zadarma и создавать лиды по связке, то сначала подключите CRM в вашем аккаунте Zadarma. Только после этого действие «Zadarma: Создать лид» станет доступным и будет работать корректно.

Для подключения сервиса телефонии Zadarma к Альбато перейдите во вкладку «Подключения» в верхнем меню интерфейса и нажмите кнопку «Добавить подключение». Далее введите и «Zadarma» в поисковую строку, кликните по иконке сервиса и нажмите внизу «Добавить подключение».

На новом экране вам необходимо выбрать название для подключения и заполнить два поля данными из самого сервиса Zadarma.

Для того, чтобы заполнить API ключ и API secret переходим в кабинет Zadarma -> Настройки -> Интеграции и API.

Screenshot_57

Нажимаем «Получить ключи» и далее следуем указаниямScreenshot_55

На почту, указанную в сервисе при регистрации придет письмо со ссылкой, где оба ключа будут заполнены.

После перехода по ссылке из письма, в кабинете Zadarma появятся ключиScreenshot_56

Копируем ключи и прописываем в настройках подключения Zadarma в уже в Альбато. Сохраняем прогресс.

Готово! Подключение создано. Теперь из Zadarma вы можете передавать данные по таким событиям:

Входящий звонок:

  • ID звонка
  • Номер телефона звонящего
  • Номер телефона вызываемого абонента
  • Внутренний номер телефона
  • Дата и время начала звонка 

Ответ на звонок:

  • ID звонка
  • Номер телефона звонящего
  • Номер телефона вызываемого абонента
  • Внутренний номер телефона
  • Дата и время начала звонка

Завершение входящего звонка:

  • ID звонка
  • Номер телефона звонящего
  • Номер телефона вызываемого абонента
  • Внутренний номер телефона
  • Дата и время начала звонка
  • Длительность звонка
  • Состояние звонка
  • Код статуса звонка
  • Записан
  • ID записанного звонка

Начало исходящего звонка:

  • ID звонка
  • Номер телефона звонящего
  • Номер телефона вызываемого абонента
  • Внутренний номер телефона
  • Дата и время начала звонка

Завершение исходящего звонка: 

  • ID звонка
  • Номер телефона звонящего
  • Номер телефона вызываемого абонента
  • Внутренний номер телефона
  • Дата и время начала звонка
  • Длительность звонка
  • Состояние звонка
  • Код статуса звонка
  • Записан
  • ID записанного звонка

Также из Zadarma вы можете настроить связку для оповещения о входящих звонках и их маршрутизации. Для этого необходимо прописать вебхук от Альбато в кабинете Zadarma.

Возвращаемся в уже созданное подключение Zadarma и копируем вебхук:

Переходим в кабинет Zadarma -> Настройки -> API и Интеграции -> Уведомления о звонках АТС

765568658

Переносим вебхук от Альбато, выбираем события, нажимаем «Добавить».

Подключение по вебхуку создано.