Инструмент «Задержка связки»

Что такое «Задержка связки»

Инструмент «Задержка связки» позволяет временно приостановить выполнение связки и продолжить ее работу позже. Его можно использовать в любом месте сценария, чтобы отложить выполнение следующих шагов:

• на определенное количество минут;
• до конкретной даты и времени;
• по заданному расписанию.

Чтобы добавить инструмент:

1. Нажмите +.

2. Выберите Задержка связки.

После добавления инструмента выберите подходящий тип задержки.

Типы задержки

Инструмент поддерживает три режима работы:

Задержка связки (минуты)

Этот режим позволяет отложить выполнение следующего шага на фиксированное количество минут. Он подойдет, если между действиями нужно сделать паузу.

Например:

• подождать обработки данных во внешнем сервисе;
• отправить уведомление через некоторое время;
• выполнить повторный запрос позже.

Выберите вариант «Задержка связки (минуты)».

В поле «Задержка связки (в минутах)» укажите количество минут ожидания.

Пример с звонком клиенту

Представим, что новый лид поступает в CRM, а через несколько минут после создания карточки необходимо позвонить клиенту.

После получения лида запись в CRM создается сразу, а звонок клиенту выполняется через указанное количество минут.

Например, если в настройках инструмента указано значение 5, звонок будет выполнен через 5 минут после создания лида.

Пример с проверкой менеджеров

Руководитель отдела продаж хочет убедиться, что менеджеры связываются со всеми новыми лидами.

Между созданием лида и отправкой уведомления устанавливается задержка в 60 минут.

Через час после поступления лида руководитель получает сообщение в Telegram со ссылкой на карточку сделки и может проверить, был ли выполнен звонок клиенту.

Задержка связки (дата и время)

Этот режим позволяет приостановить выполнение связки до конкретной даты и времени. Когда указанный момент наступит, связка автоматически продолжит работу.

Используйте этот режим, когда следующий шаг должен выполниться после наступления определенной даты и времени.

Например:

• отправить сообщение в определенный день и время;
• отложить выполнение до даты доставки заказа;
• дождаться даты начала события;
• выполнить следующий шаг в дату, указанную в CRM или другой системе.

В отличие от задержки в минутах, здесь не нужно рассчитывать длительность ожидания. Достаточно указать дату и время, после наступления которых связка продолжит работу.

Выберите вариант «Задержка связки (дата и время)».

В поле «Задержка (дата и время)» укажите дату и время, после которых связка должна продолжить выполнение.

Можно использовать:

• фиксированную дату;
• данные из предыдущих шагов.

В этом случае выполнение связки будет приостановлено до 1 июля 2026 года, 10 утра.

Вместо фиксированной даты можно передать значение из CRM, формы или другого приложения.

Например, если предыдущий шаг передает значение 2026-09-15 14:30:00, Альбато будет ожидать наступления этой даты и времени, а затем продолжит выполнение связки.

Задержка связки по расписанию

Этот режим позволяет временно приостанавливать выполнение связки в определенные дни или временные интервалы.

Если данные поступают во время периода задержки:

• выполнение ставится на паузу;
• данные сохраняются;
• после окончания периода задержки связка автоматически продолжает работу.

Инструмент поддерживает четыре варианта настройки расписания:

• Каждый день;
• Рабочие дни;
• Дни месяца;
• Конкретная дата.
  

  Каждый день

Используйте этот вариант, если задержка должна применяться ежедневно в одно и то же время. Например, можно настроить остановку обработки данных каждую ночь с 22:00 до 09:00.

Рабочие дни

Позволяет настроить расписание отдельно для каждого дня недели.

Например:

• приостанавливать работу по выходным;
• использовать разные интервалы для разных дней.

Дни месяца

Позволяет выбирать определенные дни каждого месяца.

Например:

• первое число месяца;
• дни закрытия отчетности;
• праздники;
• даты проведения технических работ.

Конкретная дата

Позволяет выбрать отдельные даты. Подходит для отпусков и разовых ограничений.

Пример с обработкой заявок по будням

Предположим, отдел продаж работает только по будням. Заявки, поступившие в выходные, должны обрабатываться в понедельник.

Если заявка поступит в субботу или воскресенье, данные будут сохранены, выполнение связки будет приостановлено, а после окончания периода задержки заявка автоматически продолжит обработку.

Этот сценарий особенно полезен для webhook-триггеров, которые не могут повторно отправить данные позже.

Пример с ночной паузой для сообщений

Предположим, клиенты не должны получать сообщения в ночное время.

Если событие произойдет в 23:30, сообщение не будет отправлено сразу. Оно останется в ожидании и будет отправлено после окончания периода задержки.

Пример с праздничными днями

Если данные поступят в выбранный день, они будут сохранены и автоматически обработаны после окончания периода задержки.

Пример с передачей данных в финансовые системы

Некоторые компании временно останавливают передачу данных в финансовые системы в определенные дни месяца.

Если данные поступят в выбранный день, они будут ожидать окончания периода задержки и автоматически продолжат обработку позже.

Чем задержка по расписанию отличается от фильтра

Фильтр проверяет условие и может остановить выполнение связки.

Задержка по расписанию работает иначе:

• данные сохраняются;
• выполнение временно приостанавливается;
• после окончания периода связка автоматически продолжает работу.

Поэтому инструмент подходит для сценариев, где важно не потерять данные, а только отложить их обработку.

Итоги

Инструмент «Задержка связки» позволяет управлять временем выполнения связки и выбирать один из трех способов задержки:

• на фиксированное количество минут;
• до конкретной даты и времени;
• по заданному расписанию.

Используйте подходящий вариант в зависимости от сценария, чтобы выполнять действия именно тогда, когда это необходимо, и при этом не терять поступающие данные.