Как настроить переписку между Avito и OpenAI Assistant, с передачей диалога в AmoCRM

В этой инструкции мы покажем вам, как легко настроить интеграцию Avito и OpenAI Assistant с помощью Albato, которая позволяет автоматически отвечать на сообщения в Avito и передавать переписку в AmoCRM.

Перед тем, как настраивать интеграцию, подключи все сервисы к Albato.

Подключение Avito к Albato
Подключение amoCRM к Albato
Подключение и настройка OpenAI Assistant

Добавим так же подключение Albato storage.

Albato storage позволит нам сохранять контекст диалога, передавая в него Thread ID из OpenAI.

Для использования Albato Storage первым шагом будет создание подключения. Для этого перейдите в раздел Подключения и нажмите кнопку Добавить подключение.

Выберите сервис и нажмите кнопку Добавить подключение.

Далее, задайте имя вашему хранилищу данных и добавьте переменную thread_id.

Как настроить интеграцию

Перейдите в раздел Мои связки → Создать новую связку.

В новом окне выбери событие, которое будет запускать связку.

События, которые запускают автоматизацию, называются триггеры.

• Сервис, из которого будешь передавать данные — Avito.
• При каком событии запустится связка — Новое сообщение.
• Подключение — создано ранее.

Нажми Сохранить и переходи к следующему шагу — настройка действия.

Нажми Добавить действие.

• Сервис, куда будешь передавать данные —  Albato Storage.
• Какое действие выполнить, когда запустится связка — Данные по ключу: найти значения.
• Подключение — создано ранее.

Теперь переходим к настройке действия.
В качестве ключа выбираем ID чата из Avito.

Теперь передадим сообщение в Амо - Нажми Добавить действие.

• Сервис, куда будешь передавать данные —  AmoCRM.
• Какое действие выполнить, когда запустится связка — Новое сообщение.
• Подключение — создано ранее.

Теперь переходим к настройке действия.
Заполняем поля значениями из предыдущих шагов.

Следующим шагом добавим отправку сообщения в OpenAI.

Нажми Добавить действие.

• Сервис, куда будешь передавать данные —  OpenAI.
• Какое действие выполнить, когда запустится связка — Message to assistant.
• Подключение — создано ранее.

Теперь переходим к настройке действия.
Выбираем нужного ассистента и заполняем поля значениями из предыдущих шагов.

Добавляем следующий шаг, для сохранения Thread ID и привязки его к чату.

Нажми Добавить действие.

• Сервис, куда будешь передавать данные —  Albato Storage.
• Какое действие выполнить, когда запустится связка — Данные по ключу: добавить/обновить значение.
• Подключение — создано ранее.

Заполняем поля значениями из предыдущих шагов.

В поле “Ключ” передаем ID чата Avito. В поле thread_id передаем параметр Thread ID от OpenAI.

Теперь передадим ответ Ассистента в Амо.

Нажми Добавить действие.

• Сервис, куда будешь передавать данные —  AmoCRM.
• Какое действие выполнить, когда запустится связка — Новое сообщение.
• Подключение — создано ранее.

Заполняем поля, как показано на скриншоте.

Осталось отправить ответ в Avito, добавляем последний шаг.

• Сервис, куда будешь передавать данные —  Avito.
• Какое действие выполнить, когда запустится связка — Новое сообщение.
• Подключение — создано ранее.

Заполняем поля по примеру на скриншоте:

Готово! Осталось запустить связку.

Теперь Ассистент будет отвечать на сообщения в Avito, связка настроена!

Если возникнут дополнительные вопросы по настройке связок,  ты всегда можешь обратиться за помощью в нашу техническую поддержку, написав в онлайн-чат на сайте.

Последнее изменение: 23/07/2024