Как настроить переписку между Avito и OpenAI Assistant, с передачей диалога в AmoCRM
В этой инструкции мы покажем вам, как легко настроить интеграцию Avito и OpenAI Assistant с помощью Albato, которая позволяет автоматически отвечать на сообщения в Avito и передавать переписку в AmoCRM.
Перед тем, как настраивать интеграцию, подключи все сервисы к Albato.
Подключение и настройка OpenAI Assistant
Добавим так же подключение Albato storage.
Albato storage позволит нам сохранять контекст диалога, передавая в него Thread ID из OpenAI.
Для использования Albato Storage первым шагом будет создание подключения. Для этого перейдите в раздел Подключения и нажмите кнопку Добавить подключение.
Выберите сервис и нажмите кнопку Добавить подключение.
Далее, задайте имя вашему хранилищу данных и добавьте переменную thread_id.
Как настроить интеграцию
Перейдите в раздел Мои связки → Создать новую связку.
В новом окне выбери событие, которое будет запускать связку.
События, которые запускают автоматизацию, называются триггеры.
- Сервис, из которого будешь передавать данные — Avito.
- При каком событии запустится связка — Новое сообщение.
- Подключение — создано ранее.
Нажми Сохранить и переходи к следующему шагу — настройка действия.
Нажми Добавить действие.
- Сервис, куда будешь передавать данные — Albato Storage.
- Какое действие выполнить, когда запустится связка — Данные по ключу: найти значения.
- Подключение — создано ранее.
Теперь переходим к настройке действия.
В качестве ключа выбираем ID чата из Avito.
Теперь передадим сообщение в Амо - Нажми Добавить действие.
- Сервис, куда будешь передавать данные — AmoCRM.
- Какое действие выполнить, когда запустится связка — Новое сообщение.
- Подключение — создано ранее.
Теперь переходим к настройке действия.
Заполняем поля значениями из предыдущих шагов.
Следующим шагом добавим отправку сообщения в OpenAI.
Нажми Добавить действие.
- Сервис, куда будешь передавать данные — OpenAI.
- Какое действие выполнить, когда запустится связка — Message to assistant.
- Подключение — создано ранее.
Теперь переходим к настройке действия.
Выбираем нужного ассистента и заполняем поля значениями из предыдущих шагов.
Добавляем следующий шаг, для сохранения Thread ID и привязки его к чату.
Нажми Добавить действие.
- Сервис, куда будешь передавать данные — Albato Storage.
- Какое действие выполнить, когда запустится связка — Данные по ключу: добавить/обновить значение.
- Подключение — создано ранее.
Заполняем поля значениями из предыдущих шагов.
В поле “Ключ” передаем ID чата Avito. В поле thread_id передаем параметр Thread ID от OpenAI.
Теперь передадим ответ Ассистента в Амо.
Нажми Добавить действие.
- Сервис, куда будешь передавать данные — AmoCRM.
- Какое действие выполнить, когда запустится связка — Новое сообщение.
- Подключение — создано ранее.
Заполняем поля, как показано на скриншоте.
Осталось отправить ответ в Avito, добавляем последний шаг.
- Сервис, куда будешь передавать данные — Avito.
- Какое действие выполнить, когда запустится связка — Новое сообщение.
- Подключение — создано ранее.
Заполняем поля по примеру на скриншоте:
Готово! Осталось запустить связку.
Теперь Ассистент будет отвечать на сообщения в Avito, связка настроена!
Если возникнут дополнительные вопросы по настройке связок, ты всегда можешь обратиться за помощью в нашу техническую поддержку, написав в онлайн-чат на сайте.
Последнее изменение: 23/07/2024
Спасибо!