Как переписываться с клиентами с Avito в окне amoCRM

Avito — это сервис, на котором можно размещать объявления о продаже товаров, аренде недвижимости, открытых вакансиях, резюме и услугах.

Возможности интеграции

Интеграция с Avito поможет передавать сообщения между Avito и amoCRM в окне CRM-системы.

Перед тем, как создать связки, нужно подключить Avito и amoCRM к Albato.

Как подключить Avito к Albato.

Как подключить amoCRM к Albato.
**

Как отправлять сообщения из Avito в amoCRM

Перейдите в раздел «Мои связки», выберите «Создать связку» — «Новая».

• Выбери сервис, откуда будете передавать данные — Avito.
  
• Выбери при каком событии запустится связка — «Новое сообщение».
  
• Выберите подключение или создай новое.

Нажмите «Продолжить».

Далее добавим действие:

• Куда вы будете отправлять данные — amoCRM.
  
• Действие — «Новое сообщение».
  
• Готовое подключение или создайте новое. Разрешите доступ к сервису для Albato, если ещё не делал этого.

Нажмите «Продолжить».

Заполните поля. Слева — поля amoCRM, справа, в выпадающем списке, — поля из Avito.

Внешний ID чата — параметр «ID чата» из списка Avito.

Внешний ID отправителя — параметр «ID отправителя» из списка Avito.

Имя отправителя — можно указать произвольно. Чтобы понимать, откуда пишет клиент, укажите «Покупатель из Авито» и добавьте параметр «ID отправителя» из списка Avito.

Внешний ID сообщения — параметр «ID сообщения» из списка Avito.

Текст сообщения — параметр «Текст сообщения» из списка Avito.

Нажмите «Сохранить»

Триггер «Авито: Новое сообщение» будет реагировать на любое сообщение в чате, даже на то, которое вы отправили в этом чате. Чтобы связка не зациклилась нужно настроить фильтр входящих данных.

Перед началом настройки фильтра входящих данных перейдите в ваш личный кабинет Авито, Профиль и настройки и скопируйте ваш номер профиля

Далее перейдите в настройки связки и зайдите в настройки фильтра входящих данных

Добавьте условие фильтра ID отправителя не равно. В поле, чему должно быть не равно ID отправителя вставьте ваш номер профиля из Авито без пробелов и нажмите «Сохранить».

Первая связка готова!

Как передавать сообщения из amoCRM в Avito

• Выберите сервис, откуда будете передавать данные — amoCRM.
  
• Выберите при каком событии запустится связка — «Сообщение в чате».
  
• Выберите подключение или создай новое.

Нажми «Продолжить».

Далее добавьте действие:

• Куда вы будете отправлять данные — Avito.
  
• Действие — Отправить сообщение.
  
• Готовое подключение или создайте новое. Разреши доступ к сервису для Albato, если ещё не делал этого.

Нажми «Продолжить».

Заполните поля. Слева — поля Avito, справа, в выпадающем списке, — поля из amoCRM.

ID чата — параметр «Внешний ID чата» из списка amoCRM.

Текст сообщения — параметр «Текст сообщения» из списка amoCRM.

Готово. Теперь можно запускать обе связки.

Сообщения будут попадать в основную воронку, которая настроена по умолчанию в amoCRM, в «Неразобранное». **
**

Последнее изменение: 10/02/2025