Intradesk — это сервис для работы с заявками и клиентскими обращениями. С его помощью можно отслеживать создание и изменения заявок, а также передавать данные в другие системы. Интегрируйте Indtradesk с Альбато, чтобы создавать автоматизации с 1000+ приложениями, включая AI-сервисы, такие как ChatGPT и Gemini.
- Откройте раздел «Подключения» и нажмите кнопку «Добавить подключение».
2. В строке поиска найдите Intradesk и выберите его из списка.
3. Чтобы найти ваш API-ключ, перейдите в личный кабинет Intradesk и выберите вкладку Настройки.
4. Откройте раздел Интеграции.
5. Выберите ApiKey.
6. Нажмите Создать.
7. Скопируйте API-ключ.
8. Вернитесь в Альбато и вставьте ранее полученный API-ключ.
9. Скопируйте Вебхук Альбато — он понадобится для настройки вебхука в Intradesk.
10. Вернитесь в интерфейс Intradesk. Перейдите в раздел Webhook.
11. Нажмите Создать Webhook.
12. Вставьте ваш вебхук в Url aдрес и заполните поля.
-
URL адрес — вставьте Вебхук Альбато.
-
Secret — укажите любое значение.
Укажите параметры вебхука:
-
Список событий — По заявкам.
-
Тип события — Создание (изменение также поддерживается в Альбато).
-
Каналы изменения — web, api.
-
Состояние — Включен.
Готово! Подключение создано, и теперь вы можете настраивать автоматизации в Альбато. Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нашей поддержкой на сайте.
O Intradesk
Intradesk помогает компаниям обрабатывать заявки и клиентские обращения в едином интерфейсе.
С помощью этого сервиса вы можете:
• Принимать и обрабатывать заявки из разных каналов.
• Контролировать статусы и историю изменений обращений.
• Повышать скорость обработки запросов и качество клиентского сервиса.