Мессенджер MAX — мессенджер от VK для коммуникации бизнеса с клиентами через чат-ботов. Он помогает компаниям принимать обращения, отправлять уведомления и автоматизировать ответы на типовые запросы. Подключите Мессенджер MAX к Альбато, чтобы создавать связки с более чем 1 000 приложений, включая AI-сервисы, такие как ChatGPT и Grok.
Чтобы настроить интеграцию, добавьте Мессенджер MAX в Альбато.
Что вам понадобится
- Верифицированный профиль организации в MAX.
- Созданный и прошедший модерацию бот в MAX.
Подключение к сервису
- Откройте раздел «Подключения» и нажмите кнопку «Добавить подключение».
- Введите Мессенджер MAX в строке поиска и выберите его из списка.
- Перейдите в личный кабинет и выберите профиль вашей организации. Откройте раздел «Чат-боты» и нажмите «Создать».
- Заполните данные бота: название, аватар и описание — и нажмите «Создать». Дождитесь прохождения модерации. После одобрения бот станет доступен пользователям.
Для создания бота необходим верифицированный профиль организации. Каждая организация может создать до 5 ботов.
- После одобрения перейдите в «Чат-боты» → «Интеграция», нажмите «Получить токен» и скопируйте его.
- Вернитесь в Альбато. Укажите название подключения, вставьте токен в поле «Токен доступа» и нажмите «Далее».
Готово. Подключение создано.
Если возникнут вопросы, обратитесь в поддержку на сайте или посмотрите документацию MAX.
О Мессенджер MAX
Мессенджер MAX — это бизнес-мессенджер для общения с клиентами и внутри команды. Он помогает отделам поддержки, маркетинга и продаж централизовать коммуникацию, обрабатывать обращения и автоматизировать взаимодействие с пользователями в одном канале.
С помощью Мессенджер MAX можно:
- подключать чат-ботов для обработки входящих обращений и отправки уведомлений;
- автоматизировать ответы на типовые запросы клиентов;
- интегрировать мессенджер с CRM, хелпдеском и другими сервисами через Альбато.