Статьи по теме: Популярные кейсы

Обмен сообщениями между Avito и Telegram

Перед созданием связки убедитесь, что оба сервиса подключены к Albato.

Подкючение Avito к Albato

Подкючение Telegram к Albato


Далее, нужно будет создать 2 связки. Одна связка будет отправлять полученные от клиента сообщения из Avito в Ваш Telegram чат, другая позволит отправлять Ваши ответы из Telegram обратно в чат с клиентом Avito.


Обратите внимание, что отвечать клиенту в Телеграм нужно будет всегда ответным сообщением. В Телеграм переписка с клиентом будет выглядеть так:



Если у Вас несколько объявлений на Авито и много различных клиентов, то может понадобится дополнительная информация, чтобы было удобнее ориентироваться в чате Телеграм.



В таком случае к представленным ниже настройкам связок нужно будет добавить дополнительные настройки, которые описаны в этой инструкции в разделе Дополнение.


1. Настройка связки Avito → Telegram


Переходим в раздел Мои связки → Создать новую связку:


В новом окне выберите событие (триггер), которое будет запускать связку.



Заполняем поля:

  • Сервис, откуда получать данные —  Авито
  • При каком событии запустится связка —  Новое сообщение
  • Подключение —  создано ранее


Нажмите Продолжить.

Настроим фильтр входящих данных:

Триггер «Авито: Новое сообщение» будет реагировать на любое сообщение в чате, даже на то, которое Вы отправили в этом чате и на Системные сообщения. Поэтому, для правильной передачи сообщений нужно настроить Фильтр входящих данных.


Выбираем параметры:

1) «ID отправителя» → Не равно«ID получателя»

2) Добавляем второе условие через оператор И:

«Текст сообщения» → Не содержит[Системное сообщение]

3) Сохраняем фильтр


Переходим к следующему шагу →  Добавить действие.


Заполняем поля

  • Сервис, куда передавать данные —  Telegram
  • Действие, которое нужно совершить —  Отправить сообщение
  • Подключение —  создано ранее


Далее перейдем к настройке действия «Telegram: Отправить сообщение».


Заполните настройки действия, как на картинке. Для синхронизации данных важно указать:

  • ID чата —  выбираете чат, в который нужно отправлять сообщение
  • Тип разметки —  лучше оставить пустым. Если планируете оформлять текст, можете выбрать подходящий Вам Тип разметки: Markdown или HTML

Техническая поддержка не консультирует по синтаксису Типов разметки и их настройке

  • Текст —  выбираем поле Авито: Текст сообщения, жмем Enter. Прописываем текст: ---ID чата: и выбираем поле Авито: ID чата.

Таким образом, вместе с сообщением клиента Авито будет приходить и ID чата с данным клиентом, по которому можно ориентироваться какому именно клиенту Вы отвечаете на сообщение в Телеграм.


Сохраняем. Запускаем связку. В итоге, связка будет выглядеть так:


Первая связка готова!


2. Настройка связки Telegram → Avito


Создайте новую связку:

  • Первым шагом добавляем триггер « Telegram: Входящее сообщение»

Можно настроить Фильтр входящих данных, чтобы в связку НЕ попадали сообщения, если они НЕ являются Ответным сообщением клиенту


  • Вторым шагом добавляем «Инструмент: Обрезка данных»


Он нужен для того, чтобы из Входящего сообщения Телеграм извлекать ID чата Авито, в которое будем отправлять сообщения.

Настройка инструмента в нашем случае будет выглядеть так:



Подробнее об «Инструменте: Обрезка данных»


  • Третьим шагом добавляем действие «Авито: Отправить сообщение»

Заполняем поля:

    • ID чата —  выбираем Результат инструмента Инструмента: Обрезка данных
    • Текст сообщения —  поле Текст из Шага 1


Сохраняем. Запускаем связку. В итоге, вторая связка будет выглядеть так:


Готово! Теперь можно вести переписку с клиентами Авито в мессенджере Телеграм.


Если возникнут вопросы в процессе настройки связок, Вы всегда можете обратиться за помощью в нашу техническую поддержку, написав в онлайн-чат на сайте.

Дополнение

Если у Вас несколько объявлений на Авито и много различных клиентов, то может понадобится дополнительная информация, чтобы было удобнее ориентироваться в чате Телеграм.


В таком случае, в первой связке Avito → Telegram нужно будет добавить 2 шага, для получения и передачи более подробной информации, например, Имя клиента, ID клиента Авито и проч.


Шаг 1 - настраивается также, как в исходной инструкции.

Шаг 2 - Авито: Получение информации по чату настраивается просто:


Шаг 3 - Инструмент: Получить элемент из массива позволит получить дополнительные данные по написавшему Вам в Авито пользователю, которые из Авито передаются в массиве данных


В Шаг 4 Telegram: Отправить сообщение добавляем следующие настройки:


В итоге сообщение клиента с Авито будет приходить в Telegram в таком виде:


Готово!

Последнее изменение: 23/07/2025

Была ли эта статья полезна?

Поделиться отзывом

Отменить

Спасибо!