Обработка дубликатов (amo)
В Альбато система проверяет на дубли через оператор И, то есть должны совпасть оба параметра при настройке связки. Рассмотрим пример, когда проверять будем сначала по номеру телефона и дописывать почту, потом по почте и дописывать номер телефона, если ни один из параметров не совпал, создаем новый контакт и с почтой и с номером телефона.
В нашем примере будем использовать сервис ВКонтакте и AmoCrm.
Перед тем, как настраивать интеграцию, подключи оба сервиса к Albato.
Подключение ВКонтактек Albato
Подключение amoCRM к Albato
Перейди в раздел Мои связки → Создать новую связку.

В новом окне выбери событие, которое будет запускать связку.

События, которые запускают автоматизацию, называются триггеры.
Триггеры — это изменения, после которых Albato выполнит нужные действия. Триггеры работают в режиме реального времени и по расписанию.
Сервис, из которого будешь передавать данные — ВКонтакте.
При каком событии запустится связка — Заявка с формы (ответы как отдельные поля).
Подключение — создано ранее.
Нажми Добавить триггер.

Связка будет работать в реальном времени:

Нажми Сохранить и переходи к следующему шагу.

Действия — что делает Albato после запуска связки. Также действия позволяют передавать данные в другие сервисы и системы.
Сервис, куда будешь передавать данные — amoCRM.
Какое действие выполнить, когда запустится связка — Поиск контакта.
Подключение — создано ранее.
Нажми Добавить действие.

В этом шаге нужно заполнить только одно поле:

Далее добавляем шаги в следующей последовательности:
Действие - amoCRM: Новый контакт
Инструмент - Прерывание
Действие - amoCRM: Поиск контакта
Действие - amoCRM: Новый контакт
Инструмент - Прерывание
Действие - amoCRM: Новый контакт
Предварительно связка выглядит так:


Переходим к настройкам шагов. После шага 2 добавляем инструмент - Роутер:

Настраиваем шаг:
Если ID контакта, найденного в шаге 2 не равно пустому значению, то переходим к шагу 4 amoCRM: Новый контакт, иначе шаг 6 amoCRM: Поиск контакта

Шаг 4 - amoCRM: Новый контакт / По нашей задаче, если контакт найден по номеру телефона, то мы его обновляем параметром email.
Настраиваем шаг:
Название - любой параметр из шага 1 или прописать статично
Телефон - параметр телефон из шага 1

В этом шаге настраиваем проверку на дубли:

Указываем вариант - Только обновить существующую запись и ставим галку напротив поля Телефон:

Далее указываем, что нужно обновить поле email убрав текущее значение:


Шаг 6 - amoCRM: Поиск контакта
Нужно указать только один параметр:

После шага 6 добавляем Инструмент - роутер, если ID контакта, найденного в шаге 6 не равно пустому, то перейти к шагу Шаг 8 - amoCRM: Новый контакт, иначе шаг 10 - amoCRM: новый контакт:

Шаг 8 - amoCRM: Новый контакт, настройка выполняется по аналогии с шагом 4


Проверка на дубли:

Поля для обновления:


Шаг 10 - amoCRM: Новый контакт
Название - может быть любым, укажем Имя из шага 1
Телефон и email также из шага 1
Пример настройки:


В этом шаге проверка на дубли не нужна!
Связка готова, не забудьте ее включить!
В нашем примере будем использовать сервис ВКонтакте и AmoCrm.
Перед тем, как настраивать интеграцию, подключи оба сервиса к Albato.
Подключение ВКонтактек Albato
Подключение amoCRM к Albato
Как настроить интеграцию
Перейди в раздел Мои связки → Создать новую связку.

В новом окне выбери событие, которое будет запускать связку.

События, которые запускают автоматизацию, называются триггеры.
Триггеры — это изменения, после которых Albato выполнит нужные действия. Триггеры работают в режиме реального времени и по расписанию.
Сервис, из которого будешь передавать данные — ВКонтакте.
При каком событии запустится связка — Заявка с формы (ответы как отдельные поля).
Подключение — создано ранее.
Нажми Добавить триггер.

Связка будет работать в реальном времени:

Нажми Сохранить и переходи к следующему шагу.
Настройка действия

Действия — что делает Albato после запуска связки. Также действия позволяют передавать данные в другие сервисы и системы.
Сервис, куда будешь передавать данные — amoCRM.
Какое действие выполнить, когда запустится связка — Поиск контакта.
Подключение — создано ранее.
Нажми Добавить действие.

В этом шаге нужно заполнить только одно поле:

Далее добавляем шаги в следующей последовательности:
Действие - amoCRM: Новый контакт
Инструмент - Прерывание
Действие - amoCRM: Поиск контакта
Действие - amoCRM: Новый контакт
Инструмент - Прерывание
Действие - amoCRM: Новый контакт
Предварительно связка выглядит так:


Переходим к настройкам шагов. После шага 2 добавляем инструмент - Роутер:

Настраиваем шаг:
Если ID контакта, найденного в шаге 2 не равно пустому значению, то переходим к шагу 4 amoCRM: Новый контакт, иначе шаг 6 amoCRM: Поиск контакта

Шаг 4 - amoCRM: Новый контакт / По нашей задаче, если контакт найден по номеру телефона, то мы его обновляем параметром email.
Настраиваем шаг:
Название - любой параметр из шага 1 или прописать статично
Телефон - параметр телефон из шага 1

В этом шаге настраиваем проверку на дубли:

Указываем вариант - Только обновить существующую запись и ставим галку напротив поля Телефон:

Далее указываем, что нужно обновить поле email убрав текущее значение:


Шаг 6 - amoCRM: Поиск контакта
Нужно указать только один параметр:

После шага 6 добавляем Инструмент - роутер, если ID контакта, найденного в шаге 6 не равно пустому, то перейти к шагу Шаг 8 - amoCRM: Новый контакт, иначе шаг 10 - amoCRM: новый контакт:

Шаг 8 - amoCRM: Новый контакт, настройка выполняется по аналогии с шагом 4


Проверка на дубли:

Поля для обновления:


Шаг 10 - amoCRM: Новый контакт
Название - может быть любым, укажем Имя из шага 1
Телефон и email также из шага 1
Пример настройки:


В этом шаге проверка на дубли не нужна!
Связка готова, не забудьте ее включить!
Последнее изменение: 21/05/2024
Спасибо!