Обработка дубликатов (Битрикс24)
В Альбато система проверяет на дубли через оператор И, то есть должны совпасть оба параметра при настройке связки. Рассмотрим пример, когда проверять будем сначала по номеру телефона и дописывать почту, потом по почте и дописывать номер телефона, если ни один из параметров не совпал, создаем новый контакт и с почтой и с номером телефона.
В нашем примере будем использовать ВКонтакте и Битрикс24.
Перед созданиме связки убедттесь, что оба сервиса подключены к Альбато.
Как подключить ВКонтакте
Как подключить Битрикс24
Перейди в раздел Мои связки → Создать новую связку.

В новом окне выбери событие, которое будет запускать связку.

События, которые запускают автоматизацию, называются триггеры.
Триггеры — это изменения, после которых Albato выполнит нужные действия. Триггеры работают в режиме реального времени и по расписанию.
Сервис, из которого будешь передавать данные — ВКонтакте.
При каком событии запустится связка — Заявка с формы (ответы как отдельные поля).
Подключение — создано ранее.
Нажми Добавить триггер.

Связка будет работать в реальном времени:

Нажми Сохранить и переходи к следующему шагу.

Действия — что делает Albato после запуска связки. Также действия позволяют передавать данные в другие сервисы и системы.
Сервис, куда будешь передавать данные — Битрикс24.
Какое действие выполнить, когда запустится связка — Новый контакт.
Подключение — создано ранее.
Нажми Добавить действие.

Настраиваем шаг, будем искать контакт по номеру телефона - заполняем одно поле Телефон параметром от шага 1

Далее добавляем шаги в следующей последовательности:
Действие - Битрикс24: Новый контакт
Инструмент - Прерывание
Действие - Битрикс24: Найти контакт
Действие - Битрикс24: Новый контакт
Инструмент - Прерывание
Действие - Битрикс24: Новый контакт
Предварительно связка выглядит так

Переходим к настройкам шагов. После шага 2 добавляем инструмент - Роутер

Настраиваем шаг.
Если ID контакта, найденного в шаге 2 не равно пустому значению, то переходим к шагу 4 Битрикс24: Новый контакт, иначе шаг 6 amoCRM: Новый контакт:

Шаг 4 - Битрикс24: Новый контакт:

По нашей задаче, если контакт найден по номеру телефона, то мы его обновляем параметром email.
Настраиваем шаг:
Имя и Фамилия - любой параметр из шага 1 или прописать статично
Телефон - параметр телефон из шага 1


В этом шаге настраиваем проверку на дубли:

Указываем вариант - Только обновить существующую запись и ставим галку напротив поля Телефон:

Далее указываем, что нужно обновить поле email убрав текущее значение:

Шаг 6 - Битрикс24: Найти контакт
Нужно указать только один параметр:

После шага 6 добавляем Инструмент - роутер, если айди контакта, найденного в шаге 6 не равно пустому, то перейти к шагу Шаг 6 - Битрикс24: Найти контакт, иначе шаг 10 - Битрикс24: новый контакт

Шаг 8 - Битрикс24: Новый контакт, настройка выполняется по аналогии с шагом 4


Проверка на дубли:

Поля для обновления:


Шаг 10 - Битрикс24: Новый контакт
Все поля указываем от шага 1:


В этом шаге проверка на дубли не нужна!
Связка готова, не забудьте ее включить!
В нашем примере будем использовать ВКонтакте и Битрикс24.
Перед созданиме связки убедттесь, что оба сервиса подключены к Альбато.
Как подключить ВКонтакте
Как подключить Битрикс24
Как настроить интеграцию
Перейди в раздел Мои связки → Создать новую связку.

В новом окне выбери событие, которое будет запускать связку.

События, которые запускают автоматизацию, называются триггеры.
Триггеры — это изменения, после которых Albato выполнит нужные действия. Триггеры работают в режиме реального времени и по расписанию.
Сервис, из которого будешь передавать данные — ВКонтакте.
При каком событии запустится связка — Заявка с формы (ответы как отдельные поля).
Подключение — создано ранее.
Нажми Добавить триггер.

Связка будет работать в реальном времени:

Нажми Сохранить и переходи к следующему шагу.
Настройка действия

Действия — что делает Albato после запуска связки. Также действия позволяют передавать данные в другие сервисы и системы.
Сервис, куда будешь передавать данные — Битрикс24.
Какое действие выполнить, когда запустится связка — Новый контакт.
Подключение — создано ранее.
Нажми Добавить действие.

Настраиваем шаг, будем искать контакт по номеру телефона - заполняем одно поле Телефон параметром от шага 1

Далее добавляем шаги в следующей последовательности:
Действие - Битрикс24: Новый контакт
Инструмент - Прерывание
Действие - Битрикс24: Найти контакт
Действие - Битрикс24: Новый контакт
Инструмент - Прерывание
Действие - Битрикс24: Новый контакт
Предварительно связка выглядит так

Переходим к настройкам шагов. После шага 2 добавляем инструмент - Роутер

Настраиваем шаг.
Если ID контакта, найденного в шаге 2 не равно пустому значению, то переходим к шагу 4 Битрикс24: Новый контакт, иначе шаг 6 amoCRM: Новый контакт:

Шаг 4 - Битрикс24: Новый контакт:

По нашей задаче, если контакт найден по номеру телефона, то мы его обновляем параметром email.
Настраиваем шаг:
Имя и Фамилия - любой параметр из шага 1 или прописать статично
Телефон - параметр телефон из шага 1


В этом шаге настраиваем проверку на дубли:

Указываем вариант - Только обновить существующую запись и ставим галку напротив поля Телефон:

Далее указываем, что нужно обновить поле email убрав текущее значение:

Шаг 6 - Битрикс24: Найти контакт
Нужно указать только один параметр:

После шага 6 добавляем Инструмент - роутер, если айди контакта, найденного в шаге 6 не равно пустому, то перейти к шагу Шаг 6 - Битрикс24: Найти контакт, иначе шаг 10 - Битрикс24: новый контакт

Шаг 8 - Битрикс24: Новый контакт, настройка выполняется по аналогии с шагом 4


Проверка на дубли:

Поля для обновления:


Шаг 10 - Битрикс24: Новый контакт
Все поля указываем от шага 1:


В этом шаге проверка на дубли не нужна!
Связка готова, не забудьте ее включить!
Последнее изменение: 27/05/2024
Спасибо!