Подключение и возможности интеграции с Telegram (персональный)

Как подключить Telegram и собственного бота в Albato

Теперь можно пользоваться не только Telegram-ботом Albato, но и создавать и подключать собственного. А ещё запускать связку, когда бот получил сообщение или сообщение появилось в группе, где находится бот.

При подключении твоего Telegram-бота к Albato, мы пропишем в него свой webhook, и бот будет отправлять все события к нам. То есть, если бот уже подключен к какой-то другой системе и использует сторонний функционал, то он отключится и начнет использовать только функционал Albato.

Как создать бота и получить API ключ

🎬 Смотри видеоинструкцию по настройке) на нашем YouTube-канале.

Не забудь подписаться! Там мы выкладываем полезные видео про автоматизацию, записи вебинаров и видеоинструкции по настройкам.

Перед подключением бота к Albato, нужно его создать или выбрать существующего у специального системного бота @BotFather):

Напиши ему команду /start.

Если у тебя уже есть боты и нужно получить их API ключ, отправь команду /mybots.

Выбери из списка нужного бота и запроси API ключ, который потребуется для подключения:




Или напиши команду /newbot, для того что бы его создать.

После этого напиши имя твоего бота. Оно будет видно всем.

Затем укажи имя пользователя. Оно будет идти после символа «@» и обязательно должно заканчиваться на bot. Например, «youNamebot» или «youName_bot».


После этого тебе станет доступен API ключ созданного бота и его можно подключать к Albato:

Как создать подключение

Зайди в раздел «Подключения».

Нажми на кнопку «Добавить подключение».

Выбери сервис «Telegram (персональный)»:




В поле «Ключ API» вставь скопированный у @BotFather) API ключ:



Подключение готово!

Как пользоваться ботом

После подключения бота, любой пользователь который напишет ему команду /start, автоматически попадет в список ID чатов. А если эту команду написать в группе, когда бот находится там, он спарсит ID текущей группы/канала.

Для того что бы отправить сообщение в Telegram, нужно знать ID чата, куда будет передаваться сообщение. Использовать логин или номер телефона нельзя по правилам API Telegram.

Поэтому если ты хочешь что-то написать пользователю или в группу, сначала нужно, чтобы боту в нужном чате отправили команду /start. После получения ID чата ты сможешь выбрать его в списке и использовать чат в действии «Отправка сообщения».

Как работает триггер «Входящее сообщение»

Триггер «Входящее сообщение» будет запускаться каждый раз, когда любой пользователь напишет боту сообщение, либо появится новое сообщение в группе/канале где находится подключенный бот. Любые команды, которые начинаются с символа «/» (например, /start ) игнорируются триггером и не запускают связку, даже если после команды есть часть текста.

Но триггеру можно разрешить часть команд. Для этого нужно открыть параметры триггера:



Здесь ты можешь прописать список разрешенных команд:



В итоге, если бот получит сообщение с командой и текстом, это также запустит триггер. Например, передаст в связку текст /youCommand Hello полностью.

Триггер, помимо самого текста сообщения, получает множество других данных. Например, имя и ID пользователя, который отправил сообщение и ID чата откуда пришло сообщение:



Таким образом, ты можешь дополнительно настроить фильтр у триггера, чтобы он запускался:

Только от определённого текста.

Только когда напишет определённый пользователь в группе.

Когда получит сообщения из определённого чата.




В данном случае, поле «Откуда» — это данные о том, кто конкретно отправил сообщение (полезно использовать, когда сообщения приходят из группы). А поле «Чат» — данные самого чата (личка с ботом/группа/канал).

Обязательно используй фильтры, если твой бот будет в нескольких чатах.

Подробнее про настройку фильтра — в этой инструкции.

Как работает действие «Отправить сообщение»

Действие «Отправить сообщение» позволяет передать текст в выбранный чат, используя при этом любой триггер в Albato. Функционал похож на нашего бота описанный тут.

Отличия в том, что определённый чат больше не привязывается к конкретному подключению, его нужно выбрать из списка в поле действия:



Далее можно выбрать тип разметки:



Также можно сформировать небольшой формат текста, например HTML, с картинками и ссылками.

После этого останется только заполнить поле текста и запустить связку:



Ты можешь использовать это действие вместе с инструментом «Табличная замена». Например, ты распределишь, кому отправлять оповещение из CRM о новой сделке. Это поможет не собирать всех сотрудников в одном канале и не отвлекать их лишний раз.

Будет работать так:

Из amoCRM срабатывает триггер «Новая задача».

С помощью табличной замены Albato смотрит на имя ответственного пользователя и заменяет это имя на ID чата.

Конкретному человеку уходит уведомление в Telegram.




В действии, в поле ID чата, будет результат табличной замены:



*

Примеры сценариев

Если тебе нужно создать задачу, например в YouTrack. Ты можешь написать боту произвольный текст, который создаст эту задачу автоматически:





*

Если тебе нужно ловить из чата пользователей, которые написали сообщение с определенной фразой. Для этого настрой фильтр триггера на поле «Текст» с оператором «Содержит» и укажи нужную фразу:



Затем используй в связке действие, которое создаёт лида, сделку в CRM системе или запись в Google Sheets. Таким образом ты не пропустишь ни одно сообщение, даже при большом спаме от пользователей.

Последнее изменение: 27/06/2023