Подключение РемОнлайн к Albato и пример связки с Facebook

Создание подключения

Для подключения нам необходимо найти API ключ в настройках учетной записи РемОнлайн.

Для этого заходим в кабинет РемОнлайн -> Настройки — API:



Копируем ключ и переходим в личный кабинет Albato, Подключения —> Добавить подключение:



В открывшейся форме выбираем РемОнлайн. Вписываем ключ в поле «Ключ API» и нажимаем «Далее».



Готово. РемОнлайн подключен к Albato.

Связка Facebook — РемОнлайн

Теперь можно создать связку, которая будет передавать данные из лид-формы Facebook в РемОнлайн с созданием в последнем Клиента и Заказа к нему.

Для этого нажмите кнопку «Создать связку», выберите «Новая»:



Откуда

Выберите в первом выпадающем списке сервис «Facebook», во втором — событие «Лид из формы», а также укажите необходимое укажите необходимое подключение. В «Дополнительных параметрах подключения» страницу и форму через которые планируем получать лиды:



Режим работы связки

Чтобы получать новые лиды, выбираем «В реальном времени». Подробнее про режим «Миграция данных» можно прочитать в инструкции.



Куда

Выберите в первом выпадающем списке сервис «РемОнлайн», во втором — событие «Новый клиент», а также укажите необходимое подключение:



Настройка полей

Заполняем поля связки данными из выпадающего списка от Facebook, формируем будущую карточку Клиента:



Нажимаем «Далее» и переходим в «Обработку дубликатов».

Мы рекомендуем выбрать «Обновить существующую запись, если найден дубликат, иначе создать новую запись», а в качестве контрольного поля использовать «Email»:



Жмём «Далее», указываем, какие поля обновлять. Подробнее про функциональность обработки дублей можно прочитать здесь. Нажимаем «Далее».

Конструктор связки

Теперь можем добавить шаг создания Заказа к Клиенту. Нажимаем на «+» под шагом «Новый клиент» и выбираем «Действие»:



Заполняем поля по той же схеме, как на этапе «Куда», только в качестве действия указываем «Новый заказ»:



Шаг «Новый заказ» в связке добавлен, теперь нужно заполнить поля для карточки заказа:

Внимание! ID клиента берем из выпадающего списка от РемОнлайн с соответствующим названием поля:



Для полей Мастерская, Тип заказа и Статус выбираем значения из выпадающего списка, содержащиеся в блоке «Из справочника». Эти значения подтягиваются непосредственно из вашего аккаунта РемОнлайн:



Заполняете остальные необходимые поля. Так, например, если при создании формы Fb вы добавили в нее поля в которых клиент будет указывать бренд устройства, его модель и неисправность, то можно сразу же задать передачу этих значений в соответствующие поля, и новый заказ будет создан уже с этой информацией. Нажимаем «Сохранить» внизу формы и переходим к Обработке дубликатов.

Если нам нужен только один заказ к клиенту, то выбираем «Не создавать новую запись, если найден дубликат», при этом ставим галочку для ID клиента.



Связка готова, можно запускать!

Внимание! Если вы создали страницу с лид-формами, но ее нет в Albato после обновления данных, новые лид-формы не подтягиваются, посмотрите, пожалуйста, в настройках бизнес-интеграций Фб «Albato», есть ли галочки напротив нужных страниц с лид-формами? https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools

Обновлено на: 12/01/2024