Подключение UIS к Альбато | Справочный центр Альбато

UIS — облачная АТС и сервис телефонии для бизнеса. Его используют отделы продаж, маркетинга и колл-центры, которым важно объединить звонки, чаты и аналитику коммуникаций с клиентами в одном сервисе. Подключив UIS к Альбато, вы сможете создавать связки с более чем 1 000 приложений.

Шаг 1. Добавьте IP-адреса Альбато в белый список UIS

UIS проверяет, с каких IP-адресов приходят запросы к её серверам, и принимает только те, что добавлены в белый список. Чтобы Альбато мог обмениваться данными с UIS, нужно заранее разрешить её IP-адреса.

Актуальный список IP-адресов Альбато опубликован в статье «Что такое Альбато bot». Скопируйте адреса из неё: со временем список может обновляться, поэтому лучше брать актуальную версию прямо со страницы.

Чтобы добавить эти адреса в белый список UIS, перейдите по ссылке и войдите под учётной записью администратора.

Затем откройте раздел «Администратор» → «Аккаунт».

Перейдите в «Правила и настройки безопасности».
На вкладке «API» откройте раздел «Доступ к API».
Нажмите «Добавить».
В поле для IP введите значение «87.228.80.127» и сохраните изменения.

Подробное описание этого раздела есть в документации UIS, в разделе «Добавить IP-адрес в список разрешенных». Обратите внимание: выполнить это действие может только администратор аккаунта UIS.

Важно! Без добавления IP-адресов Альбато в белый список UIS подключение не заработает: сервис будет отклонять запросы от Альбато.

Шаг 2. Создайте подключение в Альбато

Для настройки подключения зайдите в верхнем меню Альбато во вкладку «Подключения» -> «Добавить подключение».

Введите в поисковой строке UIS и нажмите «Добавить подключение».

На следующем экране вам необходимо задать название для подключения и ввести ключ API в соответствующее поле.

Шаг 3. Получите ключ API в UIS

Чтобы заполнить это поле, перейдите в свой аккаунт в сервисе UIS. Далее в правом верхнем углу нажмите на вкладку «Администратор» -> «Управление пользователями».

Далее кликаем в настройки администратора, как показано на скриншоте:

Настройки администратора в личном кабинете UIS

Теперь нужно поставить галочку напротив строки «Использовать ключ API» и сгенерировать значение.

Галочка «Использовать ключ API» и сгенерированное значение ключа

Шаг 4. Завершите подключение в Альбато

Скопируйте ключ API, который вы получили на предыдущем шаге в UIS, и вернитесь в интерфейс Альбато. Вставьте его в поле «Ключ API» в форме подключения и нажмите «Далее».

Если ключ указан верно, подключение будет создано и появится в списке ваших подключений.

Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться в поддержку на нашем сайте.