Zadarma → amoCRM (контакт + сделка)
В этой инструкции мы создадим связку для передачи данных при Входящем звонке из Zadarma.
Убедитесь, что вы подключили Zadarma и amoCRM к Albato. Если нет, то перейдите по ссылкам ниже и добавьте подключения:
Подключение amoCRM к Albato
Подключение Zadarma к Albato
В качестве источника данных выберите сервис Zadarma, действием укажите «Входящий звонок», а также укажите свое подключение.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/25147f6fc82c5e00/a7a649da-58f2-49ab-aa29-4c441b_1risske.png)
Нажмите кнопку «Далее».
Теперь выберем сервис, куда мы будем передавать данные:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/cc5516a5c5830000/68479cff-784a-43eb-bc39-11bdbc_1ej5vpd.png)
Укажите amoCRM и действие «Новый контакт». Укажите свое подключение сервиса.
Нажмите кнопку «Далее».
Теперь настроим поля для передачи данных.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e940550e10fd4800/07d96c15-8770-4a33-9342-543582_r3m1tv.png)
Можно заполнить данными из выпадающего списка от Zadarma, а можно вписать вручную, например, Тэги, как на нашем скриншоте. Нажмите кнопку «Далее». Теперь нам нужно настроить проверку на дубликаты.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/24a44c24a01e3c00/c59642eb-41b9-4c0f-811e-2c989e_15bk31t.png)
Мы рекомендуем ставить проверку по параметру «Телефон». В выпадающем списке условия выбрать «Не создавать новую запись, если найден дубликат».
Сохраняем настройки.
Сейчас мы настроили связку для создания Контакта по Входящему звонку.
Если вы хотите добавить еще создание Сделки к этому контакту в amoCRM, добавьте еще один шаг в связку:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6ad3d8d73d0b3c00/117b44b2-cbd3-468b-8f66-db6475_m3ubdc.png)
Укажите сервис amoCRM и действие «Новая сделка»
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3e833522d4614600/459c0923-41fb-44b5-95cd-b8f9aa_24bq7q.png)
Укажите свое подключение, которое использовалось в прошлом шаге и нажмите кнопку «Выбрать».
Теперь настроим поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa9346d740915800/ca53ec24-800f-4fd2-97df-7fa433_1jinapi.png)
Название может быть произвольным;
ID контакт выбираем из выпадающего списка от amoCRM;
Статус также выбираем из выпадающего списка.
Нажмите «Сохранить». Теперь зададим настройки дубликатов:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/59b648fca3c7a000/8fe2bd5b-b8e7-4ff1-ad3e-f216e5_147rijm.png)
Рекомендуем обновлять существующую сделку по ID контакта в amoCRM. Сохраняем настройки.
Готово! Можно тестировать. Не забудьте запустить связку.
Убедитесь, что вы подключили Zadarma и amoCRM к Albato. Если нет, то перейдите по ссылкам ниже и добавьте подключения:
Подключение amoCRM к Albato
Подключение Zadarma к Albato
Настройка связки
В качестве источника данных выберите сервис Zadarma, действием укажите «Входящий звонок», а также укажите свое подключение.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/25147f6fc82c5e00/a7a649da-58f2-49ab-aa29-4c441b_1risske.png)
Нажмите кнопку «Далее».
Теперь выберем сервис, куда мы будем передавать данные:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/cc5516a5c5830000/68479cff-784a-43eb-bc39-11bdbc_1ej5vpd.png)
Укажите amoCRM и действие «Новый контакт». Укажите свое подключение сервиса.
Нажмите кнопку «Далее».
Теперь настроим поля для передачи данных.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e940550e10fd4800/07d96c15-8770-4a33-9342-543582_r3m1tv.png)
Можно заполнить данными из выпадающего списка от Zadarma, а можно вписать вручную, например, Тэги, как на нашем скриншоте. Нажмите кнопку «Далее». Теперь нам нужно настроить проверку на дубликаты.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/24a44c24a01e3c00/c59642eb-41b9-4c0f-811e-2c989e_15bk31t.png)
Мы рекомендуем ставить проверку по параметру «Телефон». В выпадающем списке условия выбрать «Не создавать новую запись, если найден дубликат».
Сохраняем настройки.
Сейчас мы настроили связку для создания Контакта по Входящему звонку.
Если вы хотите добавить еще создание Сделки к этому контакту в amoCRM, добавьте еще один шаг в связку:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6ad3d8d73d0b3c00/117b44b2-cbd3-468b-8f66-db6475_m3ubdc.png)
Укажите сервис amoCRM и действие «Новая сделка»
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3e833522d4614600/459c0923-41fb-44b5-95cd-b8f9aa_24bq7q.png)
Укажите свое подключение, которое использовалось в прошлом шаге и нажмите кнопку «Выбрать».
Теперь настроим поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa9346d740915800/ca53ec24-800f-4fd2-97df-7fa433_1jinapi.png)
Название может быть произвольным;
ID контакт выбираем из выпадающего списка от amoCRM;
Статус также выбираем из выпадающего списка.
Нажмите «Сохранить». Теперь зададим настройки дубликатов:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/59b648fca3c7a000/8fe2bd5b-b8e7-4ff1-ad3e-f216e5_147rijm.png)
Рекомендуем обновлять существующую сделку по ID контакта в amoCRM. Сохраняем настройки.
Готово! Можно тестировать. Не забудьте запустить связку.
Последнее изменение: 24/10/2024
Спасибо!