• FAQ - Тарифы и цены

  В Альбато есть пробный период? Да, в Альбато есть пробный период, который заканчивается через 14 дней после регистрации. Как выбрать тариф? Сначала вы выбираете тариф (Эксперт, Команда или Компания), а затем — подходящий пакет транзакций. Тариф определяет формат работы (индивидуально или в команде) и доступ к функциям совместной работы. Пакет транзакций выбирается отдельно, в зависимости от объёма использования. Что такое "Подключение"?  Подключение — это предоставленный АлПопулярные

• Как приобретаются дополнительные транзакции?

  В начале каждого расчетного цикла вы получаете определённое количество транзакций в соответствии с выбранным пакетом. Эти транзакции используются для работы ваших связок. Если вы приближаетесь к лимиту пакета (например, связки использовали все 5 000 транзакций), Альбато автоматически докупает дополнительные пакеты по 500 транзакций. Оплата списывается с баланса счета или с привязанной банковской карты. Альбато заранее уведомляет вас о приближении к лимиту и о покупке дополнительного пакетПопулярные

• Обновление тарифов Альбато

  Альбато с 9 февраля 2026 года обновляет тарифную модель. Все пользователи будут переведены на новые тарифные планы. Тарифы станут проще, а модель оплаты — более гибкой и масштабируемой вместе с ростом вашего бизнеса.  Рассказываем, что именно изменилось и как это повлияет на работу в Альбато. Что будет с пользователями Если вы уже пользуетесь Альбато, с 9 февраля вы автоматически перейдете на тариф Эксперт. При этом: количество транзакций сохранится; ограничений на количРедко просматривают

• Что такое транзакции и как они влияют на выбор тарифов?

  Транзакции — это то, что вы хотите получить от связки (интеграции): добавить запись в таблицу, отправить новое сообщение, создать контакт, сделку, задачу и т.д. Триггеры транзакции не расходуют: транзакции списываются только за действия, которые выполняются в связке. Например,нужно передать лиды из Vk в Google Sheets и в Telegram. Чтобы передать один лид, нужны две транзакции: первая — передать один лид и создать строку в таблице. Вторая — передать этот лид в Telegram. Количество транзакцийПопулярные

• Что если я потрачу все транзакции тарифного плана?

  Если лимит транзакций исчерпан, возможны следующие варианты. 1. Автоматическая покупка пакета 500 транзакций Если у вас на балансе или привязанной карте достаточно средств, система автоматически приобретёт дополнительный пакет из 500 транзакций. Это вынужденная мера, направленная на то, чтобы ваши связки не останавливались и продолжали работать без перерывов. Стоимость таких дополнительных транзакций на 50% выше, чем у транзакций, включённых в основной пакет. Это временное решение, коИногда просматривают

• Какие есть способы оплаты?

  Оплатить сервис можно: банковской картой; по счёту (для юридических лиц). Юридические лица — резиденты РФ могут заказать счёт в личном кабинете в разделе «Финансы». Юридические лица — резиденты СНГ могут запросить счёт через менеджера. Для этого нужно отправить письмо на email: info@albato.ruИногда просматривают

• Как выставить счет?

  Как выставить счет? Чтобы выставить счёт, нужно: Зайти в раздел «Финансы» и нажать на кнопку Выбрать (или Обновить, если у вас уже выбран тариф) под нужным тарифным планом. В открывшемся окне указать, сколько месяцев нужно оплатить (минимум 3). Нажать кнопку «Далее», указать способ оплаты «По счёту», нажать на кнопку "Перейти к оплате" и ввести ИНН юридического лица. Счёт сформируется автоматически. Вы сможете скачать его в личном кабинете или по ссылке в электроннИногда просматривают

• Как зачислить средства на баланс счетом?

  Если нужен счет на дополнительные подключения или дополнительные транзакции, ты можешь сформировать счет на них вместе со счетом на тарифный план. А ещё, можешь выставить, отдельно от счета на тариф, счет на дополнительное подключения и транзакции. Для этого в личном кабинете, в разделе «Финансы», нажми на кнопку «Расширить» под тарифом, укажи нужное количество подключений или нужный пакет дополнительных транзакций (минимальный пакет — 1 000). После этого нажми «Перейти к оплате», выбериИногда просматривают

• Можно заключить договор вместо оферты?

  Договор вместо оферты - без проблем! Наш менеджер пришлет вам драфт договора для рассмотрения. В случае правок внесите, пожалуйста, их, а также ваши реквизиты и регистрация, предоставленное предоставление, в режиме рецензирования, и пришлите ответным письмом. Подписание возможно как по ЭДО, так и обмен оригиналами. Мы работаем со СБИС, с другими операторами необходимо настроить роуминг (до 10 дней)Иногда просматривают

• Закрывающие документы

  ✅ Бухгалтерия формирует и отправляет закрывающие документы на следующий день после того, как получит оплату. Если ты работаешь через ЭДО (электронный документооборот) и СБИС, проверь, пожалуйста, может быть документы уже там. С другими операторами нужно настраивать роуминг — на это требуется до 10 дней. Если не работаешь через ЭДО, то бухгалтер отправит документы по запросу Почтой России на юридический адрес. Чтобы запросить документы, обратись, пожалуйста, к менеджеру в чате. Адрес дляИногда просматривают

• Возврат денежных средств оплата картой

  ✅ Чтобы вернуть деньги напиши, пожалуйста, менеджеру клиентского сервиса в чате или на электронный адрес: :email: info@albato.ru Неизрасходованные деньги вернутся в течение двух суток на банковскую карту, с которой ты оплачивал (по условиям оферты https://albato.ru/offer).Редко просматривают

• Платили счетом, нужен возврат

  ✅ : Чтобы вернуть деньги напиши, пожалуйста, менеджеру по работе с клиентами в чате или на электронный адрес: ✉️ info@albato.ru Возврат осуществляется по условиям оферты https://albato.ru/offer. Оплата была по счету, поэтому отправь нам оригинал письма на возврат, а если работаешь с ЭДО и СБИС — через ЭДО (электронный документооборот). С другими операторами нужно настраивать роуминг, на это требуется до 10 дней. После того, как мы получим письмо (оригинал или через ЭДО), в течение рабочегРедко просматривают

• Возможна безналичная оплата?

  Счёт на оплату Вы можете заказать самостоятельно через личный кабинет. Для этого необходимо зайти в раздел "Финансы", под нужным тарифным планом нажать кнопку "Выбрать". В открывшемся окне указать количество месяцев для оплаты (минимальное возможное количество - 3 месяца). На этом же шаге можно сразу же выбрать доп. опции - доп. подключение или доп. пакет транзакций и нажать кнопку "Перейти к оплате". Далее выбираете способ оплаты “По счёту”, вводите ИНН вашего юридического лица. Счёт сфоРедко просматривают

• Можно выставить счет на 1 месяц?

  Счет на тарифный план можно сформировать только сроком от 3-х месяцев. Тарифы и цены здесьРедко просматривают