Инструмент «Изменение даты и времени»

«Изменение даты и времени» это собственный инструмент Альбато, который добавляется в связку отдельным шагом. С его помощью можно сдвинуть дату и время из предыдущих шагов: скорректировать срок задачи для менеджера, учесть другой часовой пояс и т.п.

Например, инструмент пригодится, если ко времени создания лида нужно добавить 1 час и автоматически поставить в CRM задачу с таким дедлайном.

Пример: задача в amoCRM через 15 минут после заявки

Разберём работу инструмента на примере связки Facebook → amoCRM (контакт + сделка).

Когда клиент заполняет лид-форму в Facebook, в amoCRM создаются контакт и сделка. После этого нужно поставить задачу менеджеру, ответственному за сделку, со сроком через 15 минут после поступления лида.

Добавьте инструмент в связку

1. Добавьте в связку новый шаг, выберите инструмент Изменение даты и времени и нажмите Далее.

2. В поле Изменяемая дата и время укажите значение, которое нужно изменить. В примере это Дата и время создания лида из Facebook.

3. В поле Добавить минут впишите статичное значение 15 и нажмите Сохранить.

Используйте новую дату в задаче amoCRM

4. Добавьте шаг amoCRM Новая задача.

5. Заполните поля шага:

• Тип задачи: в примере это «Связаться».
• Тип объекта: сделка (leads).
• ID контакта/сделки: выберите из выпадающего списка значение от сделки (см. скриншот).
• Текст: впишите нужный текст задачи статично.
• Ответственный пользователь: выберите из выпадающего списка ответственного за сделку (см. скриншот).
• Дата и время завершения: выберите из выпадающего списка переменную Измененные дата и время от шага «Изменение даты и времени».

6. Нажмите Сохранить.

Запустите связку

Готовая связка выглядит так:

Не забудьте запустить связку. Теперь для каждого нового лида из Facebook в amoCRM будет появляться задача со сроком через 15 минут после поступления заявки.

Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться в поддержку на нашем сайте.