Перед настройкой связки подключите аккаунты всех трёх сервисов в Альбато:
- Инструкция по подключению Intradesk к Альбато
- Инструкция по подключению YouGile к Альбато
- Инструкция по подключению Google Sheets к Альбато
- Правила работы с Google Sheets для корректной передачи данных
В данной инструкции будет рассмотрен пример простой интеграции, которая позволит получать информацию по новым заявкам из сервиса Intradesk и далее создавать новую задачу в YouGile и добавлять запись в таблицу Google Sheets.
Для начала необходимо подключить аккаунты всех сервисов, которые будут использоваться в интеграции. Ссылки на инструкции по подключению представлены в начале инструкции. Далее необходимо перейти в раздел Мои связки и создать новую связку.
Для отслеживания события по новой заявке в нашей интеграции с сервисом Intradesk есть триггер: Intradesk: Новая заявка. Выберем его в качестве первого шага и продолжим.
Если требуется получать данные по определённому условию, например нужному статусу или конкретному ответственному за задачу, то есть возможность настроить фильтр входящих данных. В данном примере фильтра не будет. Подробнее об обработке дублей можно прочитать в этой инструкции.
Вторым шагом добавим действие YouGile: Создать задачу и выберем компанию, проект и доску в которых будут создаваться задачи.
Нажмите Продолжить и заполните шаг данными от шага Intradesk.
Последним шагом добавим действие Google Sheets: Создать/обновить одну строку и выберем нужную таблицу с листом. Таблица заранее должна быть подготовлена и оформлена по нашим правилам. Ссылка на правила прикреплена в начале данной инструкции.
Далее нажмите Продолжить и заполните шаг данными от шагов Intradesk и YouGile.
Также в шаге с Google Sheets есть возможность настроить обработку дублей. Подробнее про обработку дублей можно посмотреть в этой инструкции.
Настроим обработку дублей по полю Номер заявки. Для работы механизма по дублям выберем опцию Обновить существующую запись, если найден дубликат, иначе — создать новую запись и нужное нам поле Номер заявки.
В следующем модальном окне удалим Текущее значение и выберем то, на которое будет обновлено.
Финальный вариант связки выглядит следующим образом.
Если потребуется передавать данные и в другие сервисы, вы так же можете их подключить и добавить шаги ниже. Таким образом данные будут передаваться не только в YouGile и Google Sheets, но и в другие нужные вам сервисы. Ограничений по количеству шагов в связке у нас нет.
На этом процесс создания связки завершён. Теперь вы можете автоматически получать данные по новым заявкам из Intradesk, создавать задачи в YouGile и фиксировать их в Google Sheets без ручного переноса. Если возникнут дополнительные вопросы по настройке связок, можно обратиться за помощью в техническую поддержку, написав в онлайн-чат на сайте.