FAQ - Тарифы и цены
В Albato есть тестовый период?
Да, в Albato есть тестовый период, который заканчивается через 14 дней после регистрации.
Как мне выбрать тариф?
Тариф зависит от общего кол-ва транзакций по профилю, а также от кол-ва подключений каждой системы.
Что такое "Подключение"?
Подключение это доступ к учетной записи каждого сервиса, предоставленный Albato. Например, на тарифе "Стандарт" Вам доступно по 5-ть подключений каждого сервиса, т.е. можно подключить 5 учетных записей Facebook, 5 amoCRM, 5 Google Sheets и т.д.
Если требуется больше подключений, можно перейти на тариф выше или купить дополнительные подключения.
Доп. подключения, как и дополнительные транзакции, оплачиваются через раздел Финансы, кнопка "Расширить".
Отключить дополнительные подключения можно только вручную, через запрос в техподдержку.
Что такое транзакция?
Транзакция — это передача пакета данных, результат работы связки (н/р, создание сущности в принимающей системе, обработка дубликатов, табличная замена, форматирование номера и др.)
Запуск любой связки произведёт на одну транзакцию меньше, чем количество шагов, из которых она состоит.
Как я могу оплатить подписку?
картой: как физическое лицо, можно оплатить картой — через сервисы ЮKassa для РФ, и Stripe для СНГ и других государств.
По умолчанию, после первой оплаты картой, будет активирован автоплатеж. Его можно отменить в разделе «Финансы» в личном кабинете Albato.
счетом: по счету можно оплачивать минимум три месяца использования выбранного тарифа. Счет создается через личный кабинет Albato. После этого, в течение 15 минут, счет можно увидеть в личном кабинете и получить на почту. Если через 15 минут счет не появился в личном кабинете, обратитесь, пожалуйста, в чат техподдержки на сайте.
Для выставления счета должно быть заполнено поле «ИНН» в профиле пользователя Albato.
Можете ли вы выставлять счета для нерезидентов?
Напиши, пожалуйста, нам в чат. Наш менеджер тебе поможет и выставит счет вручную.
Закончились транзакции, автоплатеж отключен, вручную докуплен пакет транзакций. Как быстро обновится лимит доступных транзакций?
При покупке пакета, пополнение происходит сразу же.
Можно ли повторно передать данные, которые получили за время, пока связка не работала по тем или иным причинам?
В некоторых случаях есть возможность получить данные за время простоя через функционал исторической выгрузки. Подробнее о возможностях и сервисах, для которых сейчас работает этот инструмент, можно почитать здесь.
Как указать карту для автоплатежа?
Карта сохраняется после первой успешной оплаты.
Как изменить карту для автоплатежа?
Чтобы сохранить другую карту, необходимо один раз произвести с нее оплату.
Работает ли Albato через ЭДО?
Да, работаем через СБИС, Диадок, Калуга Астрал, Такском.
В какие сроки приходят закрывающие документы?
Бухгалтерия оформляет документы на следующий рабочий день после оплаты при работе через ЭДО. Если ЭДО не используется — отправляем на физ. адрес по запросу.
Возможен ли возврат средств?
Правила возврата средств изложены в п.14.6 настоящего Договора оферты.
Чему равен оплаченный период?
С даты оплаты по аналогичную дату следующего месяца. Точное время, до которого тариф будет активен, можно увидеть, если навести курсор на иконку «i» в блоке с информацией о действующем тарифе:
Да, в Albato есть тестовый период, который заканчивается через 14 дней после регистрации.
Как мне выбрать тариф?
Тариф зависит от общего кол-ва транзакций по профилю, а также от кол-ва подключений каждой системы.
Что такое "Подключение"?
Подключение это доступ к учетной записи каждого сервиса, предоставленный Albato. Например, на тарифе "Стандарт" Вам доступно по 5-ть подключений каждого сервиса, т.е. можно подключить 5 учетных записей Facebook, 5 amoCRM, 5 Google Sheets и т.д.
Если требуется больше подключений, можно перейти на тариф выше или купить дополнительные подключения.
Доп. подключения, как и дополнительные транзакции, оплачиваются через раздел Финансы, кнопка "Расширить".
Отключить дополнительные подключения можно только вручную, через запрос в техподдержку.
Что такое транзакция?
Транзакция — это передача пакета данных, результат работы связки (н/р, создание сущности в принимающей системе, обработка дубликатов, табличная замена, форматирование номера и др.)
Запуск любой связки произведёт на одну транзакцию меньше, чем количество шагов, из которых она состоит.
Как я могу оплатить подписку?
картой: как физическое лицо, можно оплатить картой — через сервисы ЮKassa для РФ, и Stripe для СНГ и других государств.
По умолчанию, после первой оплаты картой, будет активирован автоплатеж. Его можно отменить в разделе «Финансы» в личном кабинете Albato.
счетом: по счету можно оплачивать минимум три месяца использования выбранного тарифа. Счет создается через личный кабинет Albato. После этого, в течение 15 минут, счет можно увидеть в личном кабинете и получить на почту. Если через 15 минут счет не появился в личном кабинете, обратитесь, пожалуйста, в чат техподдержки на сайте.
Для выставления счета должно быть заполнено поле «ИНН» в профиле пользователя Albato.
Можете ли вы выставлять счета для нерезидентов?
Напиши, пожалуйста, нам в чат. Наш менеджер тебе поможет и выставит счет вручную.
Закончились транзакции, автоплатеж отключен, вручную докуплен пакет транзакций. Как быстро обновится лимит доступных транзакций?
При покупке пакета, пополнение происходит сразу же.
Можно ли повторно передать данные, которые получили за время, пока связка не работала по тем или иным причинам?
В некоторых случаях есть возможность получить данные за время простоя через функционал исторической выгрузки. Подробнее о возможностях и сервисах, для которых сейчас работает этот инструмент, можно почитать здесь.
Как указать карту для автоплатежа?
Карта сохраняется после первой успешной оплаты.
Как изменить карту для автоплатежа?
Чтобы сохранить другую карту, необходимо один раз произвести с нее оплату.
Работает ли Albato через ЭДО?
Да, работаем через СБИС, Диадок, Калуга Астрал, Такском.
В какие сроки приходят закрывающие документы?
Бухгалтерия оформляет документы на следующий рабочий день после оплаты при работе через ЭДО. Если ЭДО не используется — отправляем на физ. адрес по запросу.
Возможен ли возврат средств?
Правила возврата средств изложены в п.14.6 настоящего Договора оферты.
Чему равен оплаченный период?
С даты оплаты по аналогичную дату следующего месяца. Точное время, до которого тариф будет активен, можно увидеть, если навести курсор на иконку «i» в блоке с информацией о действующем тарифе:
Обновлено на: 05/05/2023
Спасибо!