Яндекс.Метрика - Клиенты и Заказы

Интеграция с Яндекс.Метрика - Клиенты и Заказы через Albato позволяет связывать данные о клиентах и заказах из CRM с визитами пользователей на сайте. Это помогает оптимизировать рекламные кампании и более точно анализировать эффективность различных каналов.

Общие вопросы

Как подключить Яндекс.Метрику?

Подробную инструкцию по подключению можно найти здесь.

Как Яндекс.Метрика привязывает данные из CRM к визитам на сайте?

Метрика связывает данные о клиентах и заказах из CRM с визитами на сайте, используя такие характеристики клиентов, как телефон (phone) и электронная почта (email), а также специальный идентификатор ClientID. Этот идентификатор значительно повышает точность сопоставления данных, поэтому рекомендуется передавать его, чтобы использовать информацию о клиентах и заказах для оптимизации рекламных кампаний и анализа эффективности каналов привлечения клиентов.

Специфические вопросы и инструкции

Обязательно ли передавать ClientID при создании клиента или заказа?

Передача ClientID не является обязательной, однако без него вероятность успешного сопоставления заказа с визитом пользователя значительно снижается. Например, если пользователи с указанными телефонами не посещали сайт в течение последних 21 дней или если Метрика не смогла сопоставить телефон с профилем пользователя, количество найденных заказов будет минимальным. Передача ClientID увеличивает вероятность успешного сопоставления до почти 100%, поэтому рекомендуется передавать этот идентификатор в случаях, когда это возможно.

Почему в подключении не подтягиваются счётчики?

В интеграции подтягиваются только те счётчики, к которым у вас есть права на редактирование. Если у вас есть доступ только для чтения, такие счётчики не будут отображаться.

Как передавать заказы и клиентов из RetailCRM в Яндекс.Метрику?

Инструкцию по передаче данных из RetailCRM в Яндекс.Метрику можно найти здесь.

Как сопоставить статус по заказу из CRM-системы со статусом в Яндекс.Метрике?

Подробную информацию о сопоставлении статусов можно найти здесь.

Форматы отправки данных

Для отправки данных о клиентах и заказах из CRM в Яндекс.Метрику доступны два метода:

Упрощённая отправка данных (реализована в партнёре Яндекс.Метрика)
Отправка подробных данных (реализована в партнёре Яндекс.Метрика - Клиенты и Заказы)

Упрощённая отправка данных доступна в партнёре Яндекс.Метрика и позволяет быстро настроить передачу основных данных. Это удобный метод для простых сценариев использования.

Однако, если вам необходимо передавать более детализированные данные, такие как списки товаров, по которым был совершен заказ, или произвольные параметры по вашим клиентам, рекомендуется использовать отправку подробных данных через партнёра Яндекс.Метрика - Клиенты и Заказы. Этот метод предоставляет больше возможностей для аналитики и позволяет сегментировать аудиторию для таргетинга в рекламных кампаниях.

Для более детальной информации о различиях между методами отправки и выборе подходящего для ваших нужд, ознакомьтесь с инструкцией от Яндекса по упрощённой загрузке данных.

Обновлено на: 28/08/2024