Как отправить сообщение менеджеру в Telegram при обновлении статуса сделки в amoCRM
В этой инструкции мы покажем, как настроить интеграцию, которая будет передавать сообщение ответственному менеджеру в личные сообщения в Telegram при обновлении статуса сделки в amoCRM.
Прочитав инструкцию, ты научишься работать с Albato и сможешь настроить другие действия в amoCRM, например: создание нового контакта, сделки и другие.
Перед тем, как настраивать интеграцию, подключи оба сервиса к Albato.
Подключение amoCRM к Albato.
Настройка и подключение Telegram бота к Albato.
Обрати внимание, для того, чтобы интеграция сработала, каждый менеджер должен отправить Telegram боту команду /start.
Как настроить интеграцию
Перейди в раздел Мои связки → Создать новую связку.
В новом окне выбери событие, которое будет запускать связку.
События, которые запускают автоматизацию, называются триггеры.
Триггеры — это изменения, после которых Albato выполнит нужные действия. Триггеры работают в режиме реального времени и по расписанию.
Сервис, куда будешь передавать данные — amoCRM.
При каком событии запустится связка — Обновление статуса сделки.
Подключение — создано ранее.
В следующем окне выбери из выпадающего списка значение НЕТ, таким образом сделка будет приходит при каждом изменении ее статуса.
Нажимаем Сохранить и переходи к следующему шагу — настройка действия.
Действия — что делает Albato после запуска связки. Также действия позволяют передавать данные в другие сервисы и системы.
Сервис, куда будешь передавать данные — Telegram (персональный).
Какое действие выполнить, когда запустится связка — Новое сообщение.
Подключение — создано ранее.
Настройку следующего шага пропускаем.
Возвращаемся в Конструктор связки, добавляем инструмент Табличная замена, в котором проведем сопоставление ID пользователей в amoCRM и ID менеджеров в Telegram.
Для настройки инструмента, открой две новые вкладки: страницу Пользователи в подключении amoCRM в Альбато и Настройку полей Telegram в связке.
Следующий шаг – настройка инструмента.
В поле Значение выбери из выпадающего списка параметр ID ответственного пользователя из первого шага.
Нажми Добавить условие.
Выбери из вкладки подключения пользователя amoCRM, которому необходимо передавать данные об изменениях статуса сделки, и введи его ID в поле Значение. В поле То заменить введи ID этого же пользователя в Telegram. Повтори настройку для каждого пользователя, кому необходимо отправлять уведомления.
В поле Иначе введи ID группы в Telegram, для того чтобы получать сообщения об изменениях в сделках, у которых нет ответственных менеджеров.
Нажми Сохранить.
Далее перейди к настройке текста сообщения Telegram.
Нажми на значок шестеренки в Шаге 3.
В поле ID чата выбери результат работы инструмента Табличная замена.
Тип разметки – можно пропустить или выбрать вариант из списка, который соответствует разметке твоего бота.
Поле Текст заполни в произвольной форме. Здесь также можно использовать любые параметры, которые приходят из amoCRM.
Готово! Осталось запустить связку.
Если возникнут дополнительные вопросы по настройке связок, ты всегда можешь обратиться за помощью в нашу техническую поддержку, написав в онлайн-чат на сайте.
Прочитав инструкцию, ты научишься работать с Albato и сможешь настроить другие действия в amoCRM, например: создание нового контакта, сделки и другие.
Перед тем, как настраивать интеграцию, подключи оба сервиса к Albato.
Подключение amoCRM к Albato.
Настройка и подключение Telegram бота к Albato.
Обрати внимание, для того, чтобы интеграция сработала, каждый менеджер должен отправить Telegram боту команду /start.
Как настроить интеграцию
Перейди в раздел Мои связки → Создать новую связку.
В новом окне выбери событие, которое будет запускать связку.
События, которые запускают автоматизацию, называются триггеры.
Триггеры — это изменения, после которых Albato выполнит нужные действия. Триггеры работают в режиме реального времени и по расписанию.
Сервис, куда будешь передавать данные — amoCRM.
При каком событии запустится связка — Обновление статуса сделки.
Подключение — создано ранее.
В следующем окне выбери из выпадающего списка значение НЕТ, таким образом сделка будет приходит при каждом изменении ее статуса.
Нажимаем Сохранить и переходи к следующему шагу — настройка действия.
Действия — что делает Albato после запуска связки. Также действия позволяют передавать данные в другие сервисы и системы.
Сервис, куда будешь передавать данные — Telegram (персональный).
Какое действие выполнить, когда запустится связка — Новое сообщение.
Подключение — создано ранее.
Настройку следующего шага пропускаем.
Возвращаемся в Конструктор связки, добавляем инструмент Табличная замена, в котором проведем сопоставление ID пользователей в amoCRM и ID менеджеров в Telegram.
Как настроить инструмент Табличная замена
Для настройки инструмента, открой две новые вкладки: страницу Пользователи в подключении amoCRM в Альбато и Настройку полей Telegram в связке.
Следующий шаг – настройка инструмента.
В поле Значение выбери из выпадающего списка параметр ID ответственного пользователя из первого шага.
Нажми Добавить условие.
Выбери из вкладки подключения пользователя amoCRM, которому необходимо передавать данные об изменениях статуса сделки, и введи его ID в поле Значение. В поле То заменить введи ID этого же пользователя в Telegram. Повтори настройку для каждого пользователя, кому необходимо отправлять уведомления.
В поле Иначе введи ID группы в Telegram, для того чтобы получать сообщения об изменениях в сделках, у которых нет ответственных менеджеров.
Нажми Сохранить.
Далее перейди к настройке текста сообщения Telegram.
Нажми на значок шестеренки в Шаге 3.
В поле ID чата выбери результат работы инструмента Табличная замена.
Тип разметки – можно пропустить или выбрать вариант из списка, который соответствует разметке твоего бота.
Поле Текст заполни в произвольной форме. Здесь также можно использовать любые параметры, которые приходят из amoCRM.
Готово! Осталось запустить связку.
Если возникнут дополнительные вопросы по настройке связок, ты всегда можешь обратиться за помощью в нашу техническую поддержку, написав в онлайн-чат на сайте.
Последнее изменение: 09/04/2024
Спасибо!